OFTE STILTE SPØRSMÅL
1. HVA ER LEVERINGSTIDENE?
Vi behandler bestillingene dine innen 1-2 virkedager. Noen ganger kan denne forsinkelsen være litt høyere, avhengig av folkemengden, og vi beklager på forhånd.
Leveringstiden er 7 til 12 dager.
2. HVA ER FRAKTKOSTNADENE?
Vi tilbyr gratis levering utelukkende innenfor England.
Noen ekstra kostnader kan påløpe, men vi har hittil ikke hatt noen klager fra våre kunder.
3. HVOR SENDER DERE?
I prinsippet sender vi over hele verden. Det er mulig at noen land ikke kan dra nytte av tilbudene våre, og vi beklager på forhånd.
4. HVA SKAL JEG GJØRE HVIS OPPLYSNINGENE MINE HAR BLITT LAGT INN VED EN FEIL/ENDRET SEG?
Vi er takknemlige hvis du kan kontakte oss umiddelbart på kontakt-e-posten
contact.honaty@gmail.com for å kunne endre bestillingen din i tide.
Hvis pakken allerede er sendt, har vi dessverre ikke mulighet til å gjøre endringer.
Hvis produktet returneres, vil vi kontakte deg for å bestemme hva vi skal gjøre videre. Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke vil bli refundert.
5. HVORDAN KAN JEG FÅ INFORMASJON OM STATUSEN TIL PAKKEN MIN?
Vi tilbyr sporet frakt. Vennligst send forespørselen din til kontaktadressen
contact.honaty@gmail.com
Vær oppmerksom på at det kan ta 3-5 dager før sporingsinformasjonen oppdateres i systemet.
6. BESTILLINGEN MIN BLE LAGT INN FOR MER ENN 25 DAGER SIDEN, MEN HAR IKKE BLITT LEVERT. HVA KAN JEG GJØRE?
Det kan hende at bestillingen din tar lengre tid enn forventet. Vi har dessverre ikke full kontroll over leveringsprosessen.
Vennligst kontakt oss på contact.honaty@gmail.com så skal vi gjøre vårt beste for å løse problemet.
7. TILBYR DERE RETURRETT PÅ VARER?
Vi er overbevist om våre produkter, og det er av denne grunn at vi har utvidet dine rettigheter fra 14 dager til 60 dager, så ingen risiko!
Varene må være ubrukte, i original tilstand og i originalemballasjen.
8. PRODUKTET MITT HAR EN PRODUKSJONSFEIL OG/ELLER ER DEFEKT. HVA KAN JEG GJØRE?
Vi erstatter en vare kun hvis den er defekt eller skadet.
Hvis du i dette tilfellet ønsker å bytte den til samme vare, vil vi være takknemlige hvis du kan a) ta et bilde eller en video av den defekte eller skadede varen, og sende det til oss via e-post på contact.honaty@gmail.com og informere oss om klagen din. Vi vil deretter kontakte deg for å løse situasjonen.
9. HVORDAN FÅR JEG REFUSJON FOR VARER?
Når returen din er inspisert, kontakter vi deg for å gå videre med tilbakebetalingen.
Refusjonen vil bli gjort til betalingsmetoden som ble brukt under betalingen.